SUPV IT PRODUCTION SUPPORT

Date: Aug 8, 2019

Location: BUENOS AIRES, AR

About CenturyLink

CenturyLink (NYSE: CTL) is the second largest U.S. communications provider to global enterprise customers. With customers in more than 60 countries and an intense focus on the customer experience, CenturyLink strives to be the world’s best networking company by solving customers’ increased demand for reliable and secure connections. The company also serves as its customers’ trusted partner, helping them manage increased network and IT complexity and providing managed network and cyber security solutions that help protect their business.

 

Job Summary

Coordinador de Servicios UBP – IT Datacenter Services

Su función principal será coordinar el equipo de trabajo Unix & Oracle de Infraestructura IT, velando por la disponibilidad de los servicios utilizando metodología ITIL, y gestionando los proyectos de implementación de nuevas plataformas.

Reportará a: Gerente Regional de Servicios de Datacenter

Job Description
  • Gestionar el equipo de trabajo Unix & Oracle de Infraestructura IT para la Región de Latam.
  • Coordinar al equipo de especialistas Unix y Oracle garantizando el correcto funcionamiento de los entornos productivos.
  • Guiar al equipo con el fin de solucionar los incidentes críticos escalados por niveles de soporte inferiores.
  • Velar por el cumplimiento de los SLAs acordados con las distintas áreas de negocio.
  • Trabajar junto a los especialistas para encontrar soluciones a través del proceso de Problem Management.
  • Coordinar el equipo de Arquitectos Unix y Oracle cumpliendo con las fechas pactadas de los distintos proyectos.
  • Planificar y controlar los distintos proyectos manteniendo la comunicación con las áreas de negocio sobre el avance de estos.
  • Investigar e implementar nuevas soluciones tecnologías para el área.
  • Generar reportes de las actividades realizadas por el equipo de trabajo.
  • Analizar métricas obtenidas e implementar planes de mejora de gestión del área.
  • Velar por la correcta canalización de los trabajos a través de los distintos procesos.
  • Mantener actualizados y mejorar los procesos del área para lograr mejor rendimiento del equipo.
  • Coordinar la ejecución de ejercicios BCP/DRP de las aplicaciones críticas.
  • Gestión y control de acuerdos de servicio con proveedores. Controlar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los proveedores.
Qualifications
  • Experiencia comprobable en coordinación de especialistas Unix/Linux u Oracle, bajo metodología ITIL (procesos de incidentes, problemas, cambios, etc).
  • Conocimientos de procesos de trabajo, y experiencia generando documentación y procedimientos.
  • Experiencia administrando ambientes Unix/Linux (Solaris,Linux Red Hat).
  • Experiencia administrando Hardware de Servidores Dell, IBM y Sun; VMWare.
  • Conocimientos de TCP/IP y telecomunicaciones en general.
  • Experiencia administrando bases de datos Oracle (deseable).
  • Experiencia administrando Soluciones de Backup (deseable).
  • Experiencia administrando Storages y dispositivos de SAN (deseable).

 

Idiomas: Inglés Intermedio/avanzado (Escrito y Oral)

 

Educación: Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informatica o carreras afines. Certificación ITIL, Oracle, RHCSA/RHCE deseables

Alternate Location: AR-CABA-Buenos Aires

Requisition #: 213708

This job may require successful completion of an online assessment. A brief description of the assessments can be viewed on our website at http://find.centurylink.jobs/testguides/ 

EEO Statement

We are committed to providing equal employment opportunities to all persons regardless of race, color, ancestry, citizenship, national origin, religion, veteran status, disability, genetic characteristic or information, age, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, family status, pregnancy, or other legally protected status (collectively, “protected statuses”).  We do not tolerate unlawful discrimination in any employment decisions, including recruiting, hiring, compensation, promotion, benefits, discipline, termination, job assignments or training.

Disclaimer

The above job definition information has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities, and qualifications required of employees assigned to this job.  Job duties and responsibilities are subject to change based on changing business needs and conditions.


Job Segment: Telecom, Telecommunications, Engineer, Oracle, Database, Technology, Engineering



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